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皇迪智能鎖廠家 專注智能鎖生產(chǎn)12年
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中國市場巨大，為何智能鎖的市場滲透率與國外相比差距如此的大？一是傳統(tǒng)思想根深蒂固推廣力度難，二手售后常引發(fā)投訴，用戶體驗不好。所以指紋門鎖的廠家要想智能鎖市場發(fā)展起來，需要的不僅是產(chǎn)品的整頓，質(zhì)量的把關(guān)，還有服務(wù)質(zhì)量的提升。
網(wǎng)傳說一用戶購買在網(wǎng)上購買了一把智能鎖，在使用一段時間之后出現(xiàn)點故障，沒法開門，聯(lián)系淘寶智能指紋門鎖的售后客服之后得到的回復(fù)是讓用戶把鎖拆下來寄回去返修，用戶怒曰：老子被關(guān)在門外了怎么把鎖拆下來給你寄回去？把鎖拆下來了家怎么辦？
這個段子雖然可笑，但卻客觀的反映了智能鎖行業(yè)所存在的一個嚴(yán)重的問題：靈活及時的售后并不完善，用戶的利益到底該如何保證?智能鎖不像普通的家居產(chǎn)品那樣即便是壞了也可以放一放等人上門維修或者送部維修，一旦出現(xiàn)問題就需要立即提供上門服務(wù)，因為這是關(guān)系到生活起居以及家庭財產(chǎn)安全的大事件。
編輯：皇迪
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